L’Aéroport Paris-Beauvais a mis en place de nombreux services pour simplifier la vie des voyageurs, au départ comme à l’arrivée.
Besoin d’un renseignement sur votre vol, les tarifs et conditions de vente de votre billet, la perception des frais ou la gestion des irrégularités (retard…), ainsi que sur les services offerts par votre compagnie ?
Des comptoirs de nos compagnies sont à votre disposition dans les halls publics des Terminaux 1 et 2. Ils sont ouverts aux horaires d’ouverture des terminaux et ferment 15 minutes après l’arrivée du dernier vol de la journée.
Vous êtes à l’aéroport et souhaitez obtenir un renseignement sur nos parkings ? Rendez-vous au bureau parkings, situé à la gare routière. Le bureau est ouvert de 7 h jusqu’à l’arrivée du dernier vol de la journée.
Pour régler votre stationnement, des caisses automatiques sont également à votre disposition aux sorties des Terminaux 1 et 2.
Un souci avec un bagage à votre arrivée? Un bagage non parvenu? Notre Service Bagages est à votre disposition dans les salles d'arrivées des Terminaux 1 et 2. Ses bureaux sont ouverts de 7h00 au dernier vol de la journée.
Nous rappelons que le bagage endommagé ou manquant doit être mentionné à nos bureaux avant de quitter l'aéroport.
Pour toute question, il est possible de contacter le Service des Litiges Bagages et Objets Trouvés à bagages@aeroportbeauvais.com ou au 0 892 68 20 66 (0,45 €/min, tarif TTC)
Vous avez perdu un objet, ou votre enfant a oublié son doudou ? Aucune crainte ! Notre Service Bagages et notre partenaire Troov vous permettent de faire votre déclaration en ligne en remplissant le formulaire de perte ici.
Grâce à Troov, vous déclarez en ligne l'objet perdu en toute sécurité, en donnant le maximum de renseignements, et vous optez ensuite pour la récupération sur site ou pour un envoi à domicile (service payant).
La conservation et la restitution des objets recouvrés par le Service Bagages et Objets Trouvés font l’objet d’un règlement, nous vous invitons à le consulter.
Attention : nous conservons les objets trouvés pendant une durée limitée.
Le service Tripperty est à votre disposition lors de votre passage au poste d’inspection filtrage. Il vous permet de récupérer vos objets personnels interdits dans la cabine de l’appareil. Vous pouvez les reprendre à votre retour ou les faire expédier à l’adresse de votre choix.